Менеджмент качества выполнения работ, услуг и сервиса: учебное пособие
Данилова-Волковская Галина Михайловна
Приводятся основные понятия качества, методология управления и анализ систем качества применительно к предприятиям различного профиля. Представлены темы, связанные с особенностями анализа систем качества и их управлением, статистическими методами управления и контроля качества продукции, нормативно-правовой базой обеспечения качества, стандартизацией, сертификацией, метрологией и экономикой управления и анализа систем качества, контролем качества продукции. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов всех уровней обучения, а также аспирантов, может быть полезно предпринимателям и работникам промышленности и сервиса.
Տարի:
2017
Հրատարակչություն:
КноРус
Լեզու:
russian
Էջեր:
282
ISBN 10:
540605726X
ISBN 13:
9785406057261
Ֆայլ:
PDF, 15.95 MB
IPFS:
,
russian, 2017